BERITAINEWS, Manado – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Bersama Hiswana Migas dan UPTD Metrologi Pemerintah Kota Manado, Pertamina menggelar Program Pantau SPBU di SPBU 74.951.19 Paal Dua, Manado.
Program ini bertujuan memastikan seluruh aspek pelayanan, baik kualitas maupun kuantitas bahan bakar, berjalan sesuai dengan standar operasional yang telah ditetapkan. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi langsung terhadap pelayanan yang diterima masyarakat di lapangan.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Fanda Chrismianto, menegaskan pentingnya kegiatan tersebut dalam menjaga kepercayaan publik. “Banyak hal positif yang kita temukan, meskipun ada beberapa catatan yang segera diperbaiki. Kami hadir di sini untuk memastikan pelayanan terbaik bagi konsumen Pertamina tercinta,” ujarnya.
Menurut Fanda, pemantauan rutin seperti ini bukan hanya bentuk pengawasan, tetapi juga refleksi dari tanggung jawab perusahaan untuk terus meningkatkan mutu layanan dan menegakkan prinsip transparansi.
Perwakilan Hiswana Migas DPC V Kota Manado, Sony Bongkriwan, juga memberikan dukungan penuh terhadap pelaksanaan kegiatan ini. “Kami memastikan penyaluran BBM berjalan adil, tepat sasaran, serta sesuai dengan aturan. Pemantauan langsung ini menjadi bukti komitmen bersama dalam menjaga kepercayaan masyarakat,” tuturnya.
Dari sisi pengawasan teknis, UPTD Metrologi Pemerintah Kota Manado turut berperan penting dalam memastikan ketepatan takaran pengisian BBM. Kepala UPTD, Nauli Rapal, menjelaskan bahwa hasil pengukuran ulang menunjukkan takaran di SPBU Paal Dua telah sesuai dengan standar metrologi.
“Kami melakukan uji ukur menggunakan bejana standar, dan hasilnya menunjukkan kesesuaian dengan ketentuan. Ini menandakan pelayanan di SPBU Paal Dua sudah akurat,” ungkap Nauli.
Melalui kegiatan ini, Pertamina Patra Niaga mengajak seluruh pihak, baik pemerintah maupun asosiasi, untuk terus bersinergi memastikan pelayanan energi yang jujur, transparan, dan memuaskan.
Ke depan, program serupa akan terus dilakukan di berbagai wilayah di Sulawesi guna memastikan seluruh SPBU memberikan pelayanan yang konsisten dan sesuai standar Pertamina.
Dengan demikian, kegiatan Pantau SPBU menjadi bukti nyata komitmen Pertamina dalam menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan, sekaligus memperkuat peran strategisnya dalam menjamin distribusi energi nasional.(**)