BERITAINEWS MAKASSAR — Komitmen Pemerintah Kota Makassar menghadirkan tata kelola pemerintahan yang berintegritas dan transparan diperkuat melalui kunjungan kerja strategis dari Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia. Jum’at 26 September 2025.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar, Mario Said, dengan hangat menyambut kedatangan Bapak Indraza Marzuki Rais, Pimpinan Ombudsman RI, di Kantor DPMPTSP Kota Makassar.
Kunjungan ini bukan sekedar silaturahmi, melainkan sebuah ruang diskusi penting untuk memetakan tantangan dan memperkuat sinergi antara lembaga pengawas pelayanan publik dengan ujung tombak layanan perizinan daerah. Fokus utama pembahasan adalah peningkatan kualitas layanan publik, khususnya dalam memastikan proses investasi dan perizinan yang transparan, akuntabel, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Kepala DPMPTSP Makassar, Mario Said, menegaskan bahwa evaluasi dan masukan dari Ombudsman RI merupakan pendorong energi bagi institusinya untuk terus berbenah.
“Kunjungan ini adalah momentum krusial. Kami tidak hanya berkomitmen memberikan layanan terbaik yang cepat dan efisien, tetapi juga ingin memastikan bahwa setiap proses investasi dan perizinan di Makassar berjalan secara transparan , akuntabel , dan bebas dari praktik maladministrasi,” ujar Mario Said.
Ia menambahkan bahwa DPMPTSP Kota Makassar bertekad menjadikan pelayanan satu pintu sebagai contoh terbaik kepemerintahan yang berintegritas di Kawasan Timur Indonesia. Sinergi dengan Ombudsman adalah kunci untuk mencapai integritas tata kelola. Kami siap dievaluasi demi kepuasan publik, tegasnya.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Bapak Indraza Marzuki Rais, memberikan apresiasi terhadap keterbukaan dan inisiatif yang telah dilakukan DPMPTSP Makassar, namun tetap menyoroti pentingnya peningkatan responsif terhadap pengaduan masyarakat.
“Makassar, khususnya DPMPTSP, memiliki potensi besar menjadi lokomotif pelayanan publik di kawasan timur. Kami mengapresiasi keterbukaan untuk dievaluasi. Dalam konteks pelayanan investasi, kami berharap layanan dapat semakin mudah diakses , khususnya bagi pelaku UMKM, dan setiap pengaduan masyarakat ditindaklanjuti secara cepat dan profesional,” jelas Bapak Indraza.
Ia menekankan bahwa kualitas pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen pimpinan untuk menciptakan sistem yang menghilangkan celah-celah korupsi dan maladministrasi.
Kunjungan kerja ini ditutup dengan kesepakatan bersama untuk memformalkan jalur koordinasi yang lebih intensif antara DPMPTSP Makassar dan Ombudsman RI. Dengan menguatnya sinergi ini, DPMPTSP Kota Makassar semakin memantapkan langkah-langkahnya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang semakin baik dan berintegritas, menjawab tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang prima dan terpercaya.(*)