BERITA INEWS, Morowali — PT Vale Indonesia Tbk melalui Indonesia Growth Project (IGP) Morowali menggelar Service Excellence Improvement Program bagi tenaga kesehatan dan staf Puskesmas Bahomotefe, Selasa (28/4/2026). Program ini menjadi bagian dari Program Pengembangan dan Pemberdayaan Masyarakat (PPM) di bidang kesehatan.
Sebagai fasilitas layanan kesehatan primer di sekitar wilayah operasional perusahaan, Puskesmas Bahomotefe dinilai memiliki peran strategis dalam memastikan akses layanan yang berkualitas, ramah, dan profesional bagi masyarakat.
Program ini dirancang berbeda dari pelatihan konvensional. Selama tiga bulan, peserta akan mengikuti proses capacity building dan coaching system berkelanjutan yang mencakup sesi kelas, pendampingan lapangan, serta evaluasi berkala.
Materi pelatihan meliputi komunikasi efektif dengan pasien, pengelolaan emosi dan empati, peningkatan profesionalisme tenaga kesehatan, hingga penguatan sistem layanan yang responsif dan akuntabel.
Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Morowali, Jumiati, mengapresiasi inisiatif tersebut. Menurutnya, program berkelanjutan seperti ini berpotensi memberikan dampak perubahan yang lebih nyata.
“Kami perlu mengapresiasi inisiasi ini karena merupakan kegiatan yang luar biasa. Program ini dilaksanakan hingga tiga bulan sehingga benar-benar berpotensi mengubah mindset pelayanan yang selama ini kita lakukan,” ujarnya.
Kepala Puskesmas Bahomotefe, Hartia, juga menyampaikan terima kasih atas dukungan yang diberikan perusahaan dalam meningkatkan kapasitas tenaga kesehatan di wilayahnya.
“Program ini sangat membantu dalam meningkatkan kualitas layanan dan profesionalisme tenaga kesehatan, sehingga manfaatnya langsung dirasakan oleh masyarakat,” katanya.
Sementara itu, Head of External Regional & Growth PT Vale, Endra Kusuma, menegaskan bahwa peningkatan mutu layanan kesehatan merupakan bagian dari strategi keberlanjutan perusahaan.
“Kesehatan masyarakat adalah fondasi produktivitas. Karena itu, kami berkomitmen menghadirkan program yang memberi dampak nyata, termasuk melalui peningkatan mutu layanan kesehatan dasar,” tuturnya.
Melalui program ini, PT Vale berharap tercipta layanan kesehatan primer yang semakin berkualitas, sekaligus memperkuat kolaborasi antara perusahaan, pemerintah daerah, dan fasilitas kesehatan demi mewujudkan masyarakat Morowali yang sehat dan produktif.(**)