BERITAINEWS MAKASSAR — Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar, pada Rabu (01/10/2025), disambangi tim verifikasi faktual dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB). Kunjungan yang sarat makna ini menjadi penanda komitmen kuat Kota Makassar dalam mewujudkan Zona Integritas (ZI) yang bersih, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan prima.
Sambutan hangat diberikan oleh pucuk pimpinan di lingkungan DPMPTSP Kota Makassar, H. Muhammad Mario Said, S.IP., M.Si., yang didampingi oleh Kepala Inspektorat Kota Makassar, Ibu Andi Asma Zulistia Ekayanti. Kehadiran mereka tidak hanya sebagai tuan rumah, namun juga sebagai garda terdepan yang siap memaparkan berbagai inovasi dan upaya nyata dalam membangun budaya anti-korupsi dan peningkatan kualitas layanan.
“Kunjungan verifikasi faktual ini adalah momentum krusial bagi kami,” ujar H. Muhammad Mario Said dengan optimisme yang terpancar. “Ini bukan sekadar rutinitas, melainkan sebuah ujian sekaligus apresiasi bagi seluruh jajaran MPP Makassar. Kami ingin membuktikan bahwa komitmen kami terhadap Zona Integritas bukan hanya slogan di atas kertas, namun terinternalisasi dalam setiap langkah pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat.”
MPP Makassar memang telah berbenah diri untuk menjadi episentrum pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. Berbagai perbaikan sistem, mulai dari digitalisasi proses perizinan, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, hingga penerapan standar prosedur operasional yang ketat, terus digalakkan. Tujuannya jelas: meminimalkan potensi praktik pungutan pembohong, mempercepat waktu pelayanan, dan yang terpenting, membangun kembali kepercayaan masyarakat.
Ibu Andi Asma Zulistia Ekayanti menambahkan, “Kami di Inspektorat senantiasa melakukan pengawasan dan pembinaan berkelanjutan. ZI ini adalah sebuah ekosistem yang harus dijaga bersama. Kami memastikan bahwa setiap mekanisme dan prosedur di MPP Makassar telah dirancang untuk meminimalkan ruang gerak dan memaksimalkan efektivitas serta efisiensi pelayanan. Transparansi adalah kunci, dan akuntabilitas adalah tanggung jawab kami.”
Kunjungan verifikasi faktual ini akan menjadi tolok ukur sejauh mana penerapan prinsip-prinsip ZI yang telah diterapkan dalam operasional MPP Makassar. Dari aspek kelembagaan, sumber daya manusia, hingga pelayanan publik itu sendiri, tim Kementerian PAN-RB akan melakukan penilaian secara komprehensif. Keberhasilan dalam meraih predikat ZI yang mumpuni diharapkan akan semakin mempertegas citra MPP Makassar sebagai instansi yang patuh hukum, bebas Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN), serta mampu memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.
Momentum ini bukan akhir, melainkan sebuah babak baru dalam perjalanan panjang menuju pelayanan publik yang ideal. Dengan semangat Zona Integritas yang terus berkobar, MPP Makassar bertekad untuk terus menghadirkan terobosan demi terwujudnya tata kelola pemerintahan yang bersih dan melayani, yang pada akhirnya akan berkontribusi pada peningkatan kualitas kehidupan masyarakat Kota Makassar secara keseluruhan. (*)