BERITAINEWS, Makassar – Grab memperkenalkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam ajang tahunan GrabX 2026 sebagai langkah memperkuat posisinya sebagai superapp dan “panduan cerdas sehari-hari” bagi jutaan pengguna di Asia Tenggara.
Peluncuran ini menegaskan komitmen Grab dalam membantu masyarakat hidup lebih praktis, bepergian lebih mudah, serta mendukung pelaku usaha mengembangkan bisnis mereka melalui pemanfaatan teknologi AI.
Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, mengatakan inovasi yang dihadirkan dirancang agar teknologi bekerja bagi mereka yang paling membutuhkan.
“Sebagai pengembang produk, saya meyakini bahwa AI seharusnya bekerja paling keras bagi mereka yang paling membutuhkannya. Kami ingin aplikasi Grab menjadi Panduan Harian yang menangani tugas-tugas manual sehingga pengguna bisa lebih fokus menjalani aktivitas sehari-hari,” ujar Philipp.
Untuk mendukung kehidupan sehari-hari (Local Life), Grab menghadirkan fitur seperti Group Ride yang memungkinkan hingga empat orang berbagi perjalanan dalam satu kendaraan dengan pembagian biaya otomatis, serta Grab More yang menggabungkan pesanan dari beberapa merchant tanpa ongkos kirim tambahan.
Grab juga meluncurkan Grab AI Assistant dan GrabMaps for Consumers yang membantu pengguna merencanakan perjalanan, mencari fasilitas seperti parkir dan pengisian daya EV, hingga navigasi dalam ruangan di pusat perbelanjaan. Layanan Cash Loan turut dihadirkan dengan proses penilaian kredit berbasis AI.
Pada sektor perjalanan (Effortless Travel), Grab memperkenalkan Personalised Travel Experience yang memberikan pengingat jadwal penerbangan hingga navigasi bandara, GrabStays untuk pemesanan hotel instan, Discover sebagai panduan kuliner berbasis komunitas, serta GrabPay for Travel untuk pembayaran lintas negara melalui kode QR.
Sementara dalam aspek pemberdayaan usaha (Business Empowerment), Grab menghadirkan Virtual Store Manager berbasis computer vision, Cloud Printer untuk otomatisasi pesanan, fitur Tap to Pay, serta Driver AI Assistant yang memberi panduan real-time bagi mitra pengemudi.
Seluruh inovasi ini didukung Grab Intelligence Layer, infrastruktur AI yang dikembangkan dari lebih 20 miliar perjalanan dan transaksi di platform Grab, guna membantu pengambilan keputusan lebih cepat dan efisien.
“Setiap produk yang kami luncurkan dibangun di atas fondasi Grab Intelligence Layer dan diperluas hingga ke dunia nyata serta keputusan sehari-hari pengguna dan mitra kami. Kami ingin menciptakan pengalaman yang terasa seperti memiliki seseorang yang selalu siap membantu,” tambah Philipp.
GrabX 2026 juga menjadi momentum penguatan Program Grab Early Access yang telah menjangkau lebih dari 200 ribu pengguna dan berkontribusi pada pengembangan ribuan fitur.
Peluncuran fitur-fitur terbaru ini akan dilakukan secara bertahap di berbagai negara Asia Tenggara dengan menyesuaikan regulasi dan kesiapan pasar di masing-masing wilayah.(**)
